Tactische capaciteitsplanning in de gehandicaptenzorg
“Werken aan duurzame inzetbaarheid”
Introductie
De gehandicaptenzorg staat onder grote druk door aanhoudende personeelstekorten. Tegelijk groeit de behoefte aan kwalitatief goede zorg en een gezonde werk-privébalans voor medewerkers. In opdracht van StAG ontwikkelde ModernWorkx een aanpak om organisaties te helpen meer grip te krijgen op hun personele capaciteit — niet alleen op de korte termijn, maar juist vooruitkijkend.
De uitdaging
Veel zorgorganisaties worstelen met vragen als:
- Hoe zorgen we dat roosters structureel rondkomen?
- Hoe verminderen we werkdruk en ziekteverzuim?
- Hoe houden we balans tussen cliëntvraag en beschikbare capaciteit?
In de praktijk ontbreekt vaak inzicht in de middellange termijn capaciteitsbehoefte, waardoor organisaties vooral reactief plannen. Dit leidt tot inefficiënties, druk op medewerkers en risico’s voor de kwaliteit van zorg.
Onze aanpak
ModernWorkx ondersteunt organisaties bij het ontwikkelen van tactische capaciteitsplanning: een gestructureerde manier om vooruit te kijken en onderbouwde keuzes te maken.
We voeren een praktijkgericht onderzoek uit bij meerdere zorgorganisaties en combineren dit met begeleiding en kennisdeling. Daarbij richten we ons op:
- Het opstellen van capaciteitsjaarplannen
- Analyse van factoren zoals contractvormen, competenties, verlof en verzuim
- Inzet van de jaarurensystematiek (JUS)
- Inzicht in rollen en samenwerking tussen planners, leidinggevenden en financials
- Balans tussen belangen van cliënt, medewerker en organisatie
Het resultaat: concrete inzichten en handvatten om structureel beter te plannen en te sturen.
Wie heeft er meegedaan?
Er hebben vijf organisaties aan dit project meegedaan. Buro Lima, Profila, PSW, Raphaël Stichting en ’s Heerenloo.
Binnen de trajecten waren er verschillende accenten op o.a.:
· Plannen en Roosteren over meerdere teams heen
· Meer structuur in roosterbeleid en efficiënter roosteren
· Ontwikkelen roosterhandboek
· Ontwikkelen dashbord voor capaciteitsmanagment
· Langere diensten en grotere contracten door clientvolgend werken
· Verbeteren roosterproces
Wat levert het op?
Voor organisaties
- Betere voorspelbaarheid van personeelsbehoefte
- Mogelijkheid om tijdig bij te sturen
- Sterkere aansluiting tussen beleid en uitvoering
Voor medewerkers
- Meer evenwichtige roosters
- Betere werk-privébalans
- Minder werkdruk
Voor cliënten
- Continuïteit en kwaliteit van zorg
- Betere afstemming tussen zorgvraag en inzet
Daarnaast leren organisaties van elkaar door gezamenlijke sessies en benchmarking, waardoor versnelling ontstaat in professionalisering.
In vervolg op deze projecten is er een collegetour capaciteitsmanangement ontwikkeld.
Meer weten?
Wil je meer weten? Neem contact op met ModernWorkx voor een verkennend gesprek.